Versand

Lieferzeiten: Nach Eingang Ihrer Bestellung und Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen versandt; ausgenommen sind Teppiche

Die Lieferung erfolgt über die Schweizerische Post mit folgenden Optionen:

• Priority Versand: Zustellung in der Regel innerhalb von 1-2 Werktage
• Economy Versand: Zustellung in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen

Versandgebiet: Wir liefern derzeit ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

Verantwortlichkeit während des Transports: Mit der Übergabe der Waren an das Transportunternehmen (Schweizerische Post oder andere von uns beauftragte Dienstleister) geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware auf das Transportunternehmen über. TIGEON International GmbH bzw. House of Nepal haftet nicht für Verluste, Beschädigungen oder Verzögerungen, die während des Transports durch die Schweizerische Post oder andere Transportunternehmen entstehen.

Versandversicherung: Alle Sendungen werden im Rahmen der standardmäßigen Transportversicherung des jeweiligen Transportunternehmens versichert. Ansprüche bezüglich Transportschäden oder Verlust während des Versands sind direkt an das betreffende Transportunternehmen zu richten.

Benachrichtigung bei Verzögerungen: Sollten bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung unserseits unerwartete Probleme oder Verzögerungen auftreten, werden wir Sie unverzüglich per E-Mail oder telefonisch darüber informieren.

Ablieferungsnachweis: Mit der Übergabe der Ware an den Transportdienstleister und dem Erhalt eines Versandnachweises haben wir unsere Lieferpflicht erfüllt. Ein Nachweis der Zustellung wird durch die Tracking-Informationen des Versanddienstleisters erbracht.

Annahmeverweigerung: Bei Annahmeverweigerung ohne vorherige Absprache mit uns oder ohne berechtigten Grund (z.B. beschädigte Ware) behalten wir uns vor, die entstandenen Versandkosten in Rechnung zu stellen.

Überprüfung bei Annahme: Wir empfehlen, die Sendung bei Annahme auf äußere Beschädigungen zu überprüfen und diese gegebenenfalls beim Zusteller zu dokumentieren, um Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend machen zu können.

Teppichproduktion auf Bestellung & Lieferzeiten: Jeder unserer Teppiche wird als individuelles Unikat exklusiv auf Bestellung in Nepal gefertigt, sofern kein Lagerbestand vorhanden ist. Die Produktionsdauer hängt von der Grösse sowie der Komplexität des Designs ab. Entsprechend kann die Produktion bis etwa 3 Monate andauern. Nach Abschluss der Produktion erfolgt der Versand aus Nepal direkt in die Schweiz zum Kunden, was zusätzlich zirka 2 Wochen in Anspruch nimmt.

Diese Versandbedingungen stellen klar, dass für den Transport und dabei auftretende Probleme das jeweilige Transportunternehmen verantwortlich ist, nicht die TIGEON International GmbH